Mivel vállalkozásunk előreutalás alapon működik, nagyon fontosnak tartjuk a bizalom kiépítését a vásárlóink felé.
Ezért 5 pontos vásárlóvédelmi stratégiát alkottunk, amely a következőkből áll:
1.) Nyomkövetés
A rendelést követő 4-5 munkanapon belül a Vásárló rendelkezésére bocsátjuk a nyomkövetési kódot (e-mailben).
A rendelés jellegétől függően ezzel a posta.hu és a dhl.com oldalán nyomon követheti a termék útját, a kiszállítástól az érkezésig.
2.) 60 napos szállítási garancia
A termékek külföldről érkeznek, ezért a szállítási idejük akár 15-25 munkanap is lehet, extrém esetekben (ünnepi időszak, sztrájkok) akár ez hosszabbra is nyúlhat. Azt viszont garantáljuk, hogy minden vásárlónk 60 napon belül megkapja a megrendelt terméket.A fizetéstől számított 60. napot követő munkanapon visszautaljuk a vételárat. Természetesen a késedelmesen érkező terméket is megtarthatja vásárlónk.
3.) Méretgarancia
Amennyiben nem a megfelelő méretet rendelte, úgy felkínáljuk eladásra a terméket, Önnek pedig újat rendelünk egy másik méretben.
4.) Minőségi garancia
Termékeinkre 365 napos minőségi garanciát vállalunk, szükség esetén újrarendeljük a terméket. A garancia a hordás során előforduló mechanikai sérülésekre (például beleakad valamibe, és elszakad) és a feliratra nem érvényes. Minden vásárlónkat tájékoztatjuk arról, hogy a mezeket alacsony hőfokon, kifordítva mossák. Sajnos ezt nem tudjuk ellenőrizni, így nem tudjuk bizonyítani hogy a felirat sérülése a nem megfelelő mosás miatt keletkezett-e.
5.) Biztonságos fizetés
Természetesen a fizetéshez kapcsolódó adatait soha, senkinek nem továbbítjuk, harmadik személy azt nem látja.
A Szolgáltató
Név: ATLAS TRADING & DEALING LTD.
Székhely: West End Office / Bloomsbury Way,London,WC1 2SE
Levelezési cím: West End Office / Bloomsbury Way,London,WC1 2SE
Cégjegyzékszám: 10351379
Adószám: 041-071774
E-mail: mezshop.hungary@gmail.com
|